Rosita Rijtano per la Repubblica
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Il camerino in casa nostra. Vuole portarlo Amazon che sta testando un nuovo programma per consentirci di provare vestiti e accessori, prima di acquistarli. Una rivoluzione per lo shopping sul web. Capita, infatti, di vedere un abito in foto, innamorarcene e comprarlo. In volata, con un click. Peccato però che quella stessa mise, sembrataci perfetta su schermo, una volta indossata si riveli in realtà non adeguata alle aspettative: stringe troppo sui fianchi, ci appiattisce il seno, è troppo larga o troppo stretta.
Un rischio che disincentiva gli acquisti online e a cui molti negozi hanno già provato ad ovviare, offrendo la restituzione gratuita della merce. Ma il colosso dello shopping in Rete vuole compiere un passo in più: facendo arrivare il camerino direttamente a casa nostra, appunto. Il servizio è ancora in fase beta, cioè di test. Non è chiaro quando sarà lanciato negli Stati Uniti né se, e con che tempistiche, arriverà in Italia.
JEFF BEZOS AMAZON
Stando a quanto riportano i giornali d'oltreoceano, però, funzionerà così: si potrà scegliere tre o più oggetti tra quelli a disposizione, oltre un milione. Un catalogo immenso di vestiti, scarpe o accessori firmati dai giganti della moda come Calvin Klein o Adidas: tutti da provare comodamente nella stanza da letto, con sei giorni di tempo per decidere se quella t-shirt o quel pantaloncino valgono veramente la pena.
Solo se il responso sarà positivo, metteremo mano al portafoglio. E avremo, persino, uno sconto: 10 per cento in meno nel caso in cui decideremo di tenere tre o quattro oggetti, il 20 per cinque o più. La prerogativa, come si intuisce fin dal nome, sarà concessa solo ai clienti Prime, un programma in abbonamento (99 dollari l'anno, o 10 al mese) che dà agli habitué di Amazon una serie di vantaggi. Per la compagnia si tratta di un ulteriore "tocco fashion", dopo la presentazione - ad aprile scorso - di Echo Look: un dispositivo che si presenta come una sorta di consulente di moda.
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"È difficile prevedere che impatto avrà questo nuovo servizio sulle vendite di vestiti della compagnia", commenta Nick Wingfield, giornalista del New York Times. "Ma la decisione è conforme alla scelta di Amazon di eliminare i cosiddetti punti di frizione per lo shopping online che hanno reso l'azienda sorprendentemente di successo nel settore dell'abbigliamento". Di certo, non sarebbe la prima a garantire ai propri clienti un'offerta del genere.
Le canadesi Try.com e BlackCart mettono a disposizione servizi similari. Mentre le startup Stitch Fix e Le Tote scelgono per gli utenti dei vestiti ad hoc che si possono provare e restituire. Con una differenza: Amazon ha dalla sua il potere dei grandi numeri per imporre, definitivamente, un cambio di paradigma.
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