L’AUDACE COLPO AL SOLITO HOTEL - DALL’OPERA DI WARHOL AL PIANOFORTE A CODA: GLI OSPITI PORTANO VIA DI TUTTO DAGLI ALBERGHI: NEGLI USA PERDITE PER OLTRE 88 MILIONI
Leonard Barberi per il “Corriere della Sera”
Asciugamani, ciabatte, cuscini, pile dei telecomandi, televisori, lampadine, accappatoi, cartelli «Non disturbare», numeri delle porte delle stanze, posate, shampoo. E ancora: Bibbie, tende, quadri con cornici o soltanto le cornici, penne, taccuini, telefoni, tappeti, rotoli di carta igienica. Ma anche impianti della doccia, rubinetti, lavandini, minibar (vuoti). Persino animali impagliati, un quadro di Andy Warhol (valore 300 mila dollari), un modellino del Concorde, una spada medioevale e un pianoforte.
Dagli hotel sparisce di tutto. In certe stagioni (estate e inverno, soprattutto) quello degli albergatori somiglia a un bollettino di guerra. Con costi imponenti. Se è vero — come ha calcolato un paio d’anni fa l’ American Hotel &Lodging Association — che gli oggetti che spariscono dalle stanze comportano un esborso ulteriore alle società che supera gli 88 milioni di euro. All’anno.
Souvenir o refurtiva? Il dibattito è aperto. E i tentativi di arginare il fenomeno non sempre sono andati a buon fine. Nel 2014 il Waldorf Astoria di New York scrisse su Facebook: «Riportateci tutto quel che avete portato via e noi chiuderemo il “contenzioso”». Ma il tentativo, al netto delle prese in giro («Andate a restituire la refurtiva di zia Bessy», ironizzò Usa Today ), non ebbe successo.
il triplo elvis di warhol venduto per 65 milioni di euro 1
«Agli alberghi non sfugge nulla», ha spiegato a Yahoo! Travel Bjorn Hanson, docente della New York University. Ogni mese quasi tutti gli hotel «smarriscono» il 20% di lenzuola e asciugamani. «A loro interessa la portata del fenomeno per intervenire sui costi di pernottamento». In realtà un po’ la cosa importa. Lo dimostra il successo della Linen Tracking Technology che produce microchip di localizzazione per asciugamani, lenzuola e accappatoi. Meglio lasciare al suo posto il «souvenir».
