noleggio auto

NOLEGGIO SÌ MA NON COSÌ – CON L’ARRIVO DELL’ESTATE AUMENTANO LE RICHIESTE DI AUTO IN AFFITTO. E ANCHE QUELLE DEI RECLAMI – TRA COSTI NASCOSTI E CONTENZIOSI PER PRESUNTI DANNI, LE AZIENDE SPESSO SOVRACCARICANO DI ADDEBITI I CLIENTI IGNARI – LA GUIDA PER EVITARE UN SALASSO: DAL CARBURANTE ALLA CARTA DI CREDITO ARRIVANDO PURE AI SEGGIOLINI PER BAMBINI – VIDEO

 

Federico Formica per www.repubblica.it

 

Come sempre l’arrivo dell’estate coincide con un’impennata di richieste per auto a noleggio. Una soluzione perfetta per chi ama i viaggi on the road ma che nasconde molte insidie: non a caso quello del noleggio auto è uno dei settori con il maggior tasso di reclami.

noleggio auto 2

 

Il problema sono quasi sempre i costi nascosti e i contenziosi per - veri o presunti - danni al veicolo. Per quanto riguarda i primi, l’estate 2019 sarà la prima dopo l’accordo raggiunto tra la Commissione Europea e le cinque principali compagnie del settore (Hertz, Europcar, Sixt, Avis ed Enterprise). Le aziende si sono impegnate a includere tutti gli extra nel calcolo del costo finale, a descrivere in modo chiaro tutte le clausole contrattuali e le assicurazioni opzionali.

 

Un risultato importante per i consumatori del continente, ma non bisogna aspettarsi “miracoli” da un giorno all’altro: non tutto sarà in vigore subito (Hertz ha preso tempo fino al primo trimestre 2020) e restano fuori dall’accordo tutte le altre compagnie minori. Oltre al fatto che questi impegni valgono solo all’interno dell’Unione Europea.

noleggio auto 1

 

Anche per questo il Centro europeo per i consumatori ha diffuso un breve vademecum con 7 consigli per evitare addebiti indesiderati sulla propria carta di credito:

 

Controllare sul voucher (il prospetto che riassume i dettagli della prenotazione) il nome del primo guidatore. Per modificare o per aggiungere un altro guidatore, infatti, viene sempre richiesta una sovrattassa;

 

La carta di credito deve avere i numeri in rilievo ed essere intestata al primo guidatore. Online si riesce, a volte, a prenotare anche utilizzando i dati di una prepagata, ma è bene ricordare che in caso di incidenti o franchigie da versare, la compagnia di noleggio potrebbe farci problemi. In ogni caso, se la carta è intestata a una persona diversa dal primo guidatore, potrebbe chiederci di aderire a coperture aggiuntive;

noleggio auto 3

 

Nel contratto di noleggio, accanto a diverse voci di spesa, sono presenti le diciture “accepted” o “declined”. Bisogna rileggere queste voci con molta attenzione, perché firmando si accettano servizi extra che alzeranno l’importo finale;

 

Rileggere il costo finale: se è diverso (e quasi sempre al rialzo) rispetto a quello riportato nel voucher, è probabile che ci siano stati applicati servizi aggiuntivi. Se non sono stati richiesti è bene comunicarlo subito all’operatore e farsi ristampare il contratto, con l’importo inferiore che ci aspettavamo;

noleggio auto 6

 

Occhio al carburante: mettere nel serbatoio quello sbagliato è considerata una negligenza e le coperture danni, in questo caso, non ci manlevano dai costi di riparazione;

 

Una delle cose più importanti - e spesso, con la fretta del momento, sottovalutate - è l’osservazione minuziosa dell’auto al momento del ritiro. Spesso in questa fase le compagnie tendono a minimizzare le ammaccature, salvo poi farle notare (e addossarci la colpa) al momento della riconsegna. Ogni danno, ogni graffio devono essere fatti presenti all’operatore e fotografati (o filmati), così come il contachilometri.

 

noleggio auto 7

Un altro scrupoloso controllo dev’essere fatto al portabagagli: triangolo, giubbotto catarifrangente e ruota di scorta non devono mancare. Se assenti, bisogna pretendere che venga scritto sulla scheda di ritiro: altrimenti il rischio è che ci vengano addebitati a fine noleggio.

noleggio auto 4

 

Un’altra dritta, che aggiungiamo noi, è quella di fare attenzione al seggiolino auto per bambini. Chi non ha spazio per portarselo da casa può chiederne uno alla compagnia di noleggio (il costo si aggira sui 30 euro al giorno). Ma è bene sapere che, nella maggior parte dei casi, bisognerà montarselo da soli e che il personale non è autorizzato a farlo al posto nostro. Un’informazione importante che, fino a un anno fa, le compagnie omettevano di indicare. Rispetto all’anno scorso, quando affrontammo questo tema in un articolo, ora Europcar lo scrive in modo chiaro e trasparente. Le compagnie concorrenti, invece, continuano a far finta di nulla.

noleggio autonoleggio auto 5

Ultimi Dagoreport

pippo baudo senato

SI E' SPENTO A 89 ANNI IL MITOLOGICO PIPPO BAUDO - L’UOMO CHE HA SCOPERTO TUTTI (PER PRIMO SE STESSO), DEMOCRISTIANO DI FERRO, HA ATTRAVERSATO CRISI DI GOVERNO E CAMBIAMENTI IN RAI E VANTA IL RECORD DEI FESTIVAL DI SANREMO CONDOTTI (13) – QUANDO SFIORÒ LA CRISI INTERNAZIONALE, NEL 1986, PER LO SKETCH DEL TRIO SOLENGHI-MARCHESINI-LOPEZ SULL'AYATOLLAH KHOMEINI. E QUANDO LANCIÒ BEPPE GRILLO CHE PRONUNCIÒ LA CELEBRE BATTUTA SU BETTINO CRAXI: "SE IN CINA SONO TUTTI SOCIALISTI, A CHI RUBANO?" (VIDEO) - "LO SHOWMAN DELLA TRADIZIONE, IL SUPERCONDUTTORE, L’ORGANIZZATORE DI UN INTRATTENIMENTO SEMPRE SINTONIZZATO SUL PENULTIMO PARADIGMA DEL CONSENSO POPOLARE, SENZA SQUILLI REAZIONARI E SENZA STRILLI AVANGUARDISTICI: CLASSI MEDIE, PUBBLICO MEDIO, SENSIBILITÀ MEDIA. PERCHÉ BAUDO È IL CENTRO. CULTURALE, POLITICO, SOCIALE" (EDMONDO BERSELLI)

putin trump

DAGOREPORT - IL FATTO CHE PUTIN SIA RITORNATO A MOSCA CON L’ALLORO DEL VINCITORE, LA DICE LUNGA DI COME SIA ANDATO L’INCONTRO CON TRUMP. DEL RESTO, COME PUOI CONFRONTARTI CON GLI ESPERTI DIPLOMATICI RUSSI (SERGEI LAVROV E YURI USHAKOV), AFFIANCATO DA UN SEGRETARIO DI STATO COME MARCO RUBIO, NOTORIAMENTE A DIGIUNO DI GEOPOLITICA, E DA UN VENDITORE DI APPARTAMENTI COME STEVE WITKOFF? – PUTIN, SORNIONE, HA CERCATO DI CONVINCERE TRUMP DI TAGLIARE I LACCI E LACCIUOLI CON I LEADER EUROPEI - MISSIONE NON OSTICA VISTO I “VAFFA” ALLA UE, ULTIMO DEI QUALI LA GUERRA DEI DAZI - TRA VARI MOTIVI CHE MANTENGONO ACCESO UN INTERESSE DI TRUMP CON L’EUROPA, FA CAPOLINO L’EGO-SMANIA DI ESSERE INCORONATO, COME OBAMA, CON IL NOBEL DELLA PACE. ONORIFICENZA CHE VIENE PRESA A OSLO E NON A MAR-A-LAGO - E ADESSO COSA POTRÀ SUCCEDERE LUNEDÌ PROSSIMO NELLA SALA OVALE DOVE È ATTESO L’INCONTRO TRA TRUMP E ZELENSKY? LA PAURA CHE IL LEADER UCRAINO SI PRENDA UN’ALTRA DOSE DI SCHIAFFI E SBERLEFFI DAL TROMBONE A STELLE E STRISCE INCOLPANDOLO DI ESSERE IL RESPONSABILE DEL FALLIMENTO DELLA SUA TRATTATIVA CON MOSCA, HA SPINTO MACRON A CONVOCARE I ''VOLENTEROSI'' -OBIETTIVO: PREPARARE ZELENSKY AL SECONDO ROUND CON IL TEPPISTA DELLA CASA BIANCA...

giorgia meloni elly schlein

DAGOREPORT - COME DESTABILIZZARE IL NEMICO PIÙ INTIMO? SEGUITE IL METODO MELONI: AD OGNI INTRALCIO CHE SI INVENTA QUEL GUASTAFESTE DI SALVINI, LA MINACCIA DELLA DUCETTA È SEMPRE LA STESSA: ANDIAMO AL VOTO ANTICIPATO E VEDIAMO QUANTO VALE NELLE URNE ‘STO CARROCCIO - QUESTO RITORNELLO MELONIANO DI ANTICIPARE DI UN ANNO LE POLITICHE 2027, PERCHÉ NON LO FA SUO ANCHE ELLY SCHLEIN? ANZICHÉ STAR LÌ A PIAGNUCOLARE DI “SALARIO MINIMO”, DI “POLITICA INDUSTRIALE CHE NON C’È” E DI “CETO MEDIO IMPOVERITO”, SE L’ITALIA VA A PUTTANE, METTA L'ARMATA BRANCA-MELONI IN DIFFICOLTÀ: SI TOLGA L’ESKIMO DA GRUPPETTARA E LANCI LEI A GRAN VOCE UNA BELLA CAMPAGNA FATTA DI SLOGAN E FRASI AD EFFETTO PER CHIEDERE LO SFRATTO DEL GOVERNO, LANCEREBBE COSI' UN GUANTO DI SFIDA ALL’ARROGANZA DELLA DUCETTA, METTENDOLA IN DIFFICOLTÀ E NELLO STESSO TEMPO RIUSCIREBBE A TRASMETTERE AL POPOLO DISUNITO DELL’OPPOSIZIONE UN SENTIMENTO FORTE, AFFINCHE' IL SOGNO DI MANDARE A CASA GIORGIA MELONI POSSA DIVENTARE REALTÀ - SE OGGI, LA STORIA DEI NUOVI MOSTRI POLITICI SI FONDA SULL’IMMAGINARIO, COSA ASPETTA ELLY SCHLEIN A CAMBIARE MUSICA?

orazio schillaci marcello gemmato paolo bellavite ed eugenio serravalle

DAGOREPORT – I DUE NO-VAX NOMINATI NEL COMITATO TECNICO SUI VACCINI SPACCANO FRATELLI D'ITALIA: MONTA IL PRESSING PER FAR DIMETTERE EUGENIO SERRAVALLE E PAOLO BELLAVITE DALL’ORGANISMO – IN MOLTI RITENGONO CHE IL RESPONSABILE POLITICO DELL’IMPROVVIDA DECISIONE SIA MARCELLO GEMMATO, FARMACISTA E POTENTE SOTTOSEGRETARIO ALLA SALUTE MELONIANO – IL MINISTRO ORAZIO SCHILLACI È FRUSTRATO DAI CONTINUI BLITZ POLITICI CHE LO PONGONO DI FRONTE A DECISIONI GIÀ PRESE: NON CONTA NULLA E TUTTI PRENDONO DECISIONI SULLA SUA TESTA. ORA SAREBBE INTENZIONATO A REVOCARE L’INTERO GRUPPO DI LAVORO SE I NO-VAX NON SLOGGIANO. ENTRO 48 ORE…