Logo Dagospia

‘’METTERE IL LETTORE PRIMA DI TUTTO, INVENTARE E AVERE PAZIENZA’’: LA RICETTA DI JEFF BEZOS PER RISOLLEVARE IL ‘’WASHINGTON POST’’

Paolo Mastrolilli per LaStampa.it

«Noi abbiamo avuto tre grandi idee con Amazon, a cui siamo rimasti fedeli per 18 anni, e sono la ragione del nostro successo: mettere il cliente prima di tutto, inventare e avere pazienza. Se sostituisci la parola cliente con lettore, questo approccio può avere successo anche al Washington Post».

Ecco spiegato come Jeff Bezos spera di rovesciare le sorti del giornale che denunciò lo scandalo Watergate, e se possibile quelle dell'intero settore editoriale. Il fondatore di Amazon ha appena comprato per 250 milioni di dollari il quotidiano di Bob Woodward e Carl Bernstein, e alla vigilia della sua prima visita in redazione ha dato un'intervista al suo Post, per spiegare come intende metterci le mani sopra.

Grande umiltà disponibilità ad ascoltare, e voglia di cercare soluzioni nuove per rilanciare il business.
"E' importante per il Post non solo sopravvivere, ma crescere. Il prodotto è ancora grande. Il pezzo mancante è che si tratta di un modello in difficoltà. Nessuna attività imprenditoriale può continuare a restringersi: così può andare avanti solo un po', prima di diventare irrilevante".

Bezos, che ha una ricchezza personale valutata in circa 24 miliardi di dollari, può dare al giornale la rete di protezione economica necessaria a cercare la soluzione giusta:
«In base alla mia esperienza, l'innovazione e il cambiamento avvengono grazie al lavoro di squadra. Non c'è un genio che capisce tutto e ci manda giù la formula magica. Tu studi, discuti, fai brainstorm, e alla fine le risposte cominciano ad emergere. Ci vuole tempo. Nulla accade velocemente, in questo sistema. Tu sviluppi le teorie e le ipotesi, ma non sai se i lettori risponderanno. Fai più esperimenti possibili, nel modo più rapido possibile. Velocemente, nella mia testa, significa anni».

Dunque è pronto a coprire le perdite, fino a quando la squadra di giornalisti e amministratori non troverà la soluzione. Perché il modello attuale di sicuro non regge:
«Il Post è famoso per il suo giornalismo investigativo. Mette un sacco di energie, investimenti, sudore e dollari, per scoprire storie importanti. Dopo di che un po' di siti internet fanno il riassunto in quattro minuti, e i lettori possono avere accesso gratis a quelle informazioni. Una domanda è: come campi, in un ambiente di questo tipo?

Se non ce la fai, è difficile mobilitare le risorse necessarie. Anche se alzi un paywall, gli atri siti possono comunque riassumere e dare le notizie gratis. Dal punto di vista del lettore, è logico chiedersi: perché dovrei pagare per tutto quel lavoro giornalistico, quando lo posso avere gratis da un altro sito?».

Bezos ci ha pensato su un paio di mesi, prima di accettare l'offerta della famiglia Graham di rilevare il Post:
«Mi sono dovuto convincere che avevo qualcosa da portare al tavolo. Alla fine ho pensato che potevo, perché posso offrire un po' di ossigeno economico, alcune capacità nella tecnologia e internet, un punto di vista per pensare a lungo termine, la concentrazione sui lettori e la volontà di sperimentare».

Il nuovo padrone della cattedrale del giornalismo nella capitale americana continuerà a vivere a Seattle, terrà Amazon separata dal Post, e non pensa che sarà lui a trovare le risposte per salvare il settore dei giornali: «Quelle le scoprirà la squadra di giornalisti che ci rifletterà sopra».

Lui però promette di avere la pazienza per aspettare la nuova formula magica:
«Io sono geneticamente ottimista. La gente mi ha detto: Jeff, ti prendi in giro da solo, il problema non ha soluzione. Però io non la penso così. Ci vuole solo un sacco di tempo, pazienza e sperimentazione».

 

jeff bezosJEFF BEZOS AMAZONTHE WASHINGTON POST WOODWARD E BERNSTEIN amazon logo

Ultimi Dagoreport

gian marco chiocci giorgia meloni palazzo chigi

DAGOREPORT: ‘STA RIFORMA NON SERVE A UN CAZZO –  LE MODIFICHE ALLA GOVERNANCE DELLA RAI, IMPOSTE DALL’UE, AVREBBERO DOVUTO ESSERE OPERATIVE ENTRO GIUGNO. E INVECE, IL GOVERNO SE NE FOTTE – SE IERI PALAZZO CHIGI SOGNAVA UNA RIFORMA “AGGRESSIVA”, CON L’OBIETTIVO DI “MILITARIZZARE” VIALE MAZZINI IN VISTA DELLE ELEZIONI DEL 2027, L’ESITO DISASTROSO DEL REFERENDUM SULLA GIUSTIZIA HA COSTRETTO LA “FIAMMA TRAGICA” DI MELONI A RICONSIDERARE L’EFFICACIA DI RAI E MEDIASET – SOLO IL TG1 DI CHIOCCI FUNZIONA COME STRUMENTO DI PROPAGANDA: GLI ALTRI NON SONO DETERMINANTI, O PERCHÉ NON LI VEDE NESSUNO (RAINEWS) O PERCHÉ NON CONTROLLABILI (IL TG5-AFTER-MARINA, MA ANCHE TG2 E TG3) - INOLTRE, È IL “MODELLO” STESSO DEL TELEGIORNALE A ESSERE ORMAI OBSOLETO, QUANDO SI HA IN TASCA UN TELEFONINO SPARA-SOCIAL O UN COMPUTER SUL TAVOLO CHE INFORMA IN TEMPO REALE...
giorgia meloni riforma legge elettorale stabilicum

DAGOREPORT: ‘STA RIFORMA ELETTORALE, DITEMI A CHI CAZZO CONVIENE? – LA MELONA AZZOPPATA DAL REFERENDUM SAREBBE PRONTA A RITOCCARE IN BASSO L'ABNORME PREMIO DI MAGGIORANZA DELLO “STABILICUM” PUR DI FAR CONVERGERE IL SI' DELL’OPPOSIZIONE – MA LA FU DUCETTA HA DAVANTI DUE OSTACOLI: NON È SICURA DEI VOTI, A SCRUTINIO SEGRETO, DI LEGA E DI FORZA ITALIA CHE TEMONO UN TRAPPOLONE SUI SEGGI - IL SECONDO PROBLEMA SERPEGGIA IN FDI: IN CASO DI SCONFITTA, MOLTI DI LORO RISCHIANO DI FINIRE TROMBATI PROPRIO A CAUSA DEL PREMIO DI MAGGIORANZA – A SINISTRA, SE IL M5S E' ABBASTANZA FAVOREVOLE ALLA RIFORMA, IL DUPLEX PD-AVS E' DI AVVISO CONTRARIO (IL SOLITO ''DIVIDI E PERDI'', NON CONOSCENDO LA REGOLA DI OGNI COALIZIONE DI SUCCESSO: “PRIMA SI PORTA A CASA IL POTERE, POI SI REGOLANO I CONTI”)
beatrice venezi

DAGOREPORT! UNA NOTTE CON "BEATROCE" VENEZI: LA "FU BACCHETTA NERA" RICICCIA NEL RUOLO DI PRESENTATRICE DEL PROGRAMMA DI ''SKY ARTE", “RINASCIMENTI SEGRETI” - NON STIAMO SCHERZANDO, MEGLIO DI UNA DILETTA LEOTTA, LA VENEZI, CHIODO DI PELLE NERA E PANTA ADERENTI, RIPRESA PIÙ DA DIETRO CHE DA DAVANTI, HA VOCE SUADENTE, LEGGE IL GOBBO CON CAPACITÀ E GUARDA IL TELESPETTATORE CON UNA CERTA INNATA MALIZIA - ALLA VENEZI ANDREBBE AFFIDATO UN PROGRAMMA PER LA DIVULGAZIONE DELLA MUSICA CLASSICA, NON LA FENICE! SAREBBE DI AIUTO PER LA SOLITA TIRITERA DI “AVVICINARE I GIOVANI ALLA MUSICA CLASSICA”. L’AMICHETTISMO FA SCHIFO, MA SE INOLTRE GLI AMICI LI METTI FUORI POSTO, DALLA BACCHETTA AL PENNELLO… - VIDEO
buttafuoco giuli arianna giorgia meloni emanuele merlino elena proietti fazzolari

DAGOREPORT - UTERINO COM'È, GIULI NON HA RETTO ALL'ELEVAZIONE DI BUTTAFUOCO A NUOVO IDOLO DELLA SINISTRA LIBERALE E DELLA DESTRA RADICALE: VUOLE ANCHE LUI DIVENTARE LO ‘’STUPOR MUNDI’’ E PIETRA DELLO SCANDALO. E PER DIMOSTRARE DI ESSERE LIBERO DAL ‘’CENTRO DI SMISTAMENTO DI PALAZZO CHIGI’’, HA SFANCULATO IL SUO “MINISTRO-OMBRA”, IL FAZZO-BOY MERLINO – IL CASO GIULI NON È SOLO L’ENNESIMO ATTO DEL CREPUSCOLO DEL MELONISMO-AFTER-REFERENDUM: È IL RISULTATO DEL FALLIMENTO DI RIMPIAZZARE LA MANCANZA DI UNA CLASSE DIRIGENTE CAPACE CON LA FEDELTÀ DEI CAMERATI, FINO A TOCCARE IL CLIMAX DEL FAMILISMO METTENDO A CAPO DEL PARTITO LA SORELLINA ARIANNA, LA CUI GESTIONE IN VIA DELLA SCROFA HA SGRANATO UN ROSARIO DI DISASTRI, GAFFE, RIPICCHE, NON AZZECCANDO MAI UNA NOMINA (MICHETTI, TAGLIAFERRI, GHIGLIA,  SANGIULIANO, CACCIAMANI, DI FOGGIA, MESSINA, ETC) - FINIRÀ COSI': L'ALESSANDRO MIGNON DELL'EGEMONIA CULTURALE SCRIVERÀ UN ALTRO LIBRO: DOPO “IL PASSO DELLE OCHE”, ‘’IL PASSO DEI CAPPONI’’ (UN POLLAIO DI CUI FA PARTE...)
nigel farage keir starmer elly schlein giuseppe conte

DAGOREPORT – “TAFAZZISMO” BRITISH”! A LONDRA, COME A ROMA, LA SINISTRA È CAPACE SOLO DI DARSI LE MARTELLATE SULLE PALLE: A FAR PROSPERARE QUEL DISTURBATO MENTALE DI FARAGE  È LA SPACCATURA DELLE FORZE “DI SISTEMA”, CHE NON RIESCONO A FARE ASSE E FERMARE I SOVRANISTI “FISH AND CHIPS” - È MORTO E SEPOLTO IL BIPARTITISMO DI IERI E LA FRAMMENTAZIONE È TOTALE, TRA VERDI, LIB-LAB, LABOUR, TORY E CORNUTI DI NUOVO E VECCHIO CONIO – IL CASO MELONI INSEGNA: NEL 2022, LA DUCETTA VINSE SOLO PERCHÉ IL CENTROSINISTRA SI PRESENTÒ DIVISO, PER MERITO DI QUEI GENI DI ENRICO LETTA E DI GIUSEPPE CONTE – APPUNTI PER FRANCIA E GERMANIA, DOVE SI SCALDANO LE PEN E AFD (E L’EUROPA TREMA…)