AFFITTO E CASTIGO - UN TURISTA DELLA PROVINCIA DI TRAPANI HA PAGATO 400 EURO PER AFFITTARE UN APPARTAMENTO A ROMA, TRAMITE IL SITO "BOOKING.COM", MA UNA VOLTA ARRIVATO NELLA CAPITALE HA SCOPERTO CHE IL PORTONE DELLA CASA ERA MURATO! - NATALINO, QUESTO IL NOME DELLO SVENTURATO, VOLEVA TRASCORRERE A ROMA QUALCHE GIORNO DI RELAX CON LA FAMIGLIA: "PURTROPPO HO PAGATO CON BONIFICO, MA LA RICHIESTA MI È ARRIVATA TRAMITE 'BOOKING' QUINDI NON HO RIFLETTUTO PERCHÉ CONVINTO CHE COMUNQUE LA PIATTAFORMA AVREBBE GESTITO LA PRENOTAZIONE” - OLTRE IL DANNO, LA BEFFA: L’UOMO HA SPESO ALTRI 600 EURO PER PRENOTARE UN SOGGIORNO ALTROVE DOPO LA SCOPERTA DELLA TRUFFA...
Estratto dall’articolo di Simone Berterame per “Fanpage.it”
Un soggiorno di due notti per quattro adulti a Roma pagato poco meno di quattrocento euro. Sembrava un ottimo affare considerando che l'appartamento, moderno e spazioso dalle foto, si trovava in zona Castro Pretorio ovvero a pochi minuti a piedi dalla stazione Termini.
Ma una volta arrivati davanti all'indirizzo, con i propri bagagli sotto il sole cocente di fine giugno, arriva l'amara scoperta. Quell'appartamento non esiste. Il portone sembra murato e il citofono è ricoperto di plastica.
A raccontarci la sua disavventura è Natalino, un 59enne di Campobello di Mazara in Provincia di Trapani che aveva deciso di trascorrere un paio di giorni nella Capitale insieme alla sua famiglia.
Natalino riconosce di aver commesso un errore accettando di effettuare un pagamento su un bonifico esterno. "Purtroppo ho pagato con bonifico. Ma la richiesta mi è arrivata tramite Booking quindi non ho riflettuto perché convinto che comunque la piattaforma avrebbe gestito la prenotazione. Il tutto è fatto veramente bene". [...]
Il conto per questa vacanza diventa quindi molto salato. Quasi 400 euro per la l'appartamento fantasma e altri 600 per la prenotazione di un nuovo soggiorno trovato al volo dopo la scoperta della truffa. Circa mille euro per due notti a Roma. Natalino ha inviato una segnalazione a Booking che gli ha inviato quasi 200 euro sul suo wallet personale da spendere per il suo prossimo viaggio. [...]
Abbiamo contattato anche la piattaforma leader nelle prenotazioni di soggiorni e ci ha inviato questa nota, confermando di fatto quanto raccontato da Natalino: "Per Booking.com, la sicurezza e l'affidabilità della piattaforma sono una priorità assoluta. Verifichiamo ogni annuncio per individuare eventuali attività sospette tramite tecnologie all'avanguardia e team di esperti, e confermiamo che la struttura non è al momento prenotabile sul nostro sito.
Nel caso segnalato, purtroppo l'host non è stato in grado di rispettare la prenotazione. Il nostro Servizio Clienti è intervenuto per offrire supporto, ma siamo comunque dispiaciuti per l'inconveniente causato al viaggiatore. Il nostro team di assistenza rimane a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità".
