QUALUNQUE ESPERIENZA UMANA, DAL BISOGNO DI AVERE AMICI ALLA RICERCA DI INFORMAZIONI, POTRA' ESSERE SOSTITUITA DALL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE - NE E' CONVINTO MARK ZUCKERBERG: “LE PERSONE VORRANNO UN SISTEMA CHE LE CONOSCA BENE E CHE LE COMPRENDA PROPRIO COME FANNO GLI ALGORITMI DEI LORO FEED. L’AMERICANO MEDIO HA MENO DI TRE PERSONE CHE CONSIDERA AMICI, MENTRE IL BISOGNO MEDIO SI AGGIRA INTORNO A 15. GLI AMICI CREATI CON L’AI SONO LA SOLUZIONE” – UN CONSIGLIO NON PROPRIO DISINTERESSATO VISTO CHE…
Da www.wsj.com
Nella visione di Zuckerberg per un nuovo futuro digitale, gli amici dotati di intelligenza artificiale supereranno in numero i compagni umani e le esperienze con chatbot sostituiranno terapeuti, agenzie pubblicitarie e programmatori. L’intelligenza artificiale svolgerà un ruolo centrale nell’esperienza umana, ha affermato il cofondatore di Facebook e CEO di Meta Platforms in una serie di recenti podcast, interviste e apparizioni pubbliche.
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«Penso che le persone vorranno un sistema che le conosca bene e che le comprenda in un certo senso, proprio come fanno gli algoritmi dei loro feed», ha detto Zuckerberg martedì durante un’intervista sul palco con John Collison, cofondatore e presidente di Stripe, alla conferenza annuale dell’azienda.
Zuckerberg ha affermato in un podcast la settimana scorsa di credere che la persona media desideri avere più amici e connessioni con altre persone di quanti ne abbia attualmente — e che gli amici AI siano la soluzione.
«L’americano medio credo abbia — sono meno di tre — tre persone che considererebbe amici, mentre il bisogno medio è per un numero significativamente maggiore, credo si aggiri intorno a 15 amici», ha detto durante l’intervista con il podcaster Dwarkesh Patel.
In un altro podcast con l’analista dei media Ben Thompson, Zuckerberg ha proseguito: «Per le persone che non hanno un terapeuta, credo che ognuno avrà un’AI.» Quando qualcuno sta effettuando un acquisto e ha bisogno di parlare con un rappresentante dell’azienda, ci sarà un agente AI ad aiutarlo, ha aggiunto Zuckerberg martedì.
[…] Ora il CEO di Meta sta investendo risorse nei chatbot AI — sia nelle sue app di social media che nei dispositivi hardware. Meta AI, così si chiama, è accessibile tramite Instagram e Facebook, come app indipendente e sugli occhiali smart Ray-Ban di Meta. Zuckerberg ha detto martedì che attualmente quasi un miliardo di persone utilizza questa funzione ogni mese.
Zuckerberg ha spiegato che l’AI personalizzata non riguarda solo il conoscere informazioni basilari su un utente, ma anche far sì che i chatbot si comportino come un buon amico.
«Devi avere una comprensione profonda di ciò che sta accadendo nella vita di questa persona», ha detto nel podcast con Thompson.
Alcune persone, tuttavia, non credono nella visione di Zuckerberg.
«Sono proprio le piattaforme che hanno contribuito al nostro isolamento sociale e al nostro essere costantemente online a proporre ora una soluzione all’epidemia di solitudine», ha dichiarato Meghana Dhar, ex dirigente di Instagram, convinta che gli amici AI peggioreranno soltanto il problema. «È come se l’incendiario tornasse nei panni del pompiere.»
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Meta ha permesso ai chatbot sulle sue app di offrire un’intera gamma di interazioni sociali, compresi i “giochi di ruolo romantici”, anche con i minori, ha riportato il Wall Street Journal.
Stephen Schueller, professore di scienze psicologiche all’Università della California, Irvine, ha affermato che i chatbot AI non possono sostituire completamente amici o terapeuti, ma ci sono circostanze in cui potrebbero essere utili.
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«La maggior parte delle persone non ha accesso a un terapeuta», ha detto. «Quindi per loro, non è chatbot contro terapeuta. È chatbot contro il nulla.»
