call center

LAVORI DI MERDA - INCHIESTA FRANCESE SUGLI ATTUALI LAVORI DI MERDA, PARECCHIO PEGGIORI DI QUELLI DI QUALCHE ANNO FA, PERCHE' HANNO PERSO QUALSIASI UTILITA' E PROTEZIONE SOCIALE - GRAZIE ALLE APP SI E' ALLARGATO IL SETTORE DEI LACCHE' (TUTTI AL SERVIZIO DEI PIU' RICCHI E COMODI) E L'OTTIMIZZAZIONE DELLA PRODUTTIVITA' E' SOLO UN MODO PER FREGARE IL LAVORATORE E TRASFORMARLO IN ROBOT

Mathieu Dejean per “Les InRocks

 

cover lavori di merdacover lavori di merda

In “Boulots de merde!” (tradotto: lavori di merda), inchiesta sull’utilità sociale di certi mestieri, i giornalisti Julien Brygo e Olivier Cyran raccontano l’estensione dell’ambito lacchè e si interrogano sulla nozione ambivalente di “lavoro di merda”.

 

«Se confrontiamo i lavori di merda di qualche anno fa e quelli attuali, notiamo una grossa regressione» dice con amarezza Abel, 30 anni, fattorino in bici per una app che recapita pasti a domicilio. Per lui la degradazione delle condizioni di lavoro è palese: una volta c’era il buon vecchio “Mc Donald’s”, ora sei obbligatoriamente imprenditore di te stesso, senza alcuna protezione sociale. Peggio ancora, la degradazione ha colpito professioni un tempo protette, come il postino o l’infermiera.

 

I giornalisti, raccogliendo testimonianze di sfruttati e sfruttatori, sottolineano che “questo mercato del lavoro è strutturato secondo una sporca tendenza al deperimento dei mestieri che hanno forte valore sociale”. Come già diceva l’antropologo americano David Graeber nel 2013, gli impieghi attuali, in industria come in ufficio, hanno un deficit di utilità sociale

call centercall center

ed è questo che fa sprofondare i lavoratori in una noia profonda. Il termine “bore-out”, indica proprio la mancanza di motivazioni, la sofferenza al lavoro per colpa della noia.

 

I lavori di oggi si focalizzano su un segmento limitato, se non addirittura marginale, e si sopravvalutano professioni nefaste e parassitarie. Proliferano contratti precari, compiti servili al servizio dei ricchi e tecniche manageriali che centrifugano la mano d’opera. Dal lustrascarpe al “personal shopper”, dal giornalista all’infermiera, non si salva nessuno.

 

CALL CENTER IN ALBANIA  CALL CENTER IN ALBANIA

Ad esempio gli impiegati da “Adrexo”, leader francese della distribuzione di volantini pubblicitari. Per 500 euro al mese questi poveracci percorrono migliaia di chilometri e distribuiscono tonnellate di carta, la cui destinazione finale è la discarica. Il tutto, sotto il regime di “pre-quantificazione del tempo-lavoro”, cioè il datore di lavoro quantifica a monte il tempo di lavoro che giudica necessario per portare a termine un compito. E spesso il lavoratore non può reclamare il pagamento di ore supplementari.

 

MANAGERMANAGER

Gli autori fanno la lista di tutte le nuove strategie manageriali che rendono infernale la vita dei lavoratori, a partire dal “Lean management”, metodo che mira a minimizzare gli sprechi, riducendo le pause e dando la caccia alle respirazioni improduttive. Si pratica ad esempio al centro ospedaliero universitario di Tolosa (CHU) de Toulouse.

 

Grazie a una simile mercificazione i pazienti sono diventati clienti e le cure sono diventate tariffe. «Mi sento un robot. Anzi quando vedo i robot in marcia, li invidio» confessa un infermiere che lì lavora da trenta anni. La sofferenza quindi ha raggiunto anche i lavori indispensabili.

call center 1call center 1

 

Per gli autori del libro, essi stessi precari, il “Lean management” non è l’ottimizzazione della produttività ma un trucco astuto per ridurre il salario col sorriso e l’approvazione del lavoratore. Fingendo dialogo e consultazione, si degradano intanto le sue condizioni di lavoro. E’ la democrazia di impresa che ricorda quella parlamentare, quando ti chiedono ti votare l’uno o l’altro ma entrambi ti prenderanno a manganellate.

Ultimi Dagoreport

donald trump flavio briatore

CIAO “BULLONAIRE”, SONO DONALD! – TRUMP, CON TUTTI I CAZZI E I DAZI CHE GLI FRULLANO NELLA TESTA, ALMENO DUE VOLTE A SETTIMANA TROVA IL TEMPO PER CAZZEGGIARE AL TELEFONO CON IL SUO VECCHIO AMICO FLAVIO BRIATORE – DA QUANDO HA VENDUTO IL TWIGA, L’EX FIDANZATO DI NAOMI CAMBPELL E HEIDI KLUM E' UN PO' SPARITO: CENTELLINA LE SUE APPARIZIONI TV, UN TEMPO QUASI QUOTIDIANE - IN DUE MESI È APPARSO NEI SALOTTI TV SOLO UN PAIO DI VOLTE: UNA A DICEMBRE A "DRITTO E ROVESCIO" CHEZ DEL DEBBIO, L’ALTRA MERCOLEDÌ SCORSO A “REALPOLITIK” MA NESSUNO SE N’È ACCORTO (UN TEMPO BRIATORE FACEVA NOTIZIA)

donald trump giorgia meloni ixe sondaggio

DAGOREPORT - CHE COSA SI PROVA A DIVENTARE “GIORGIA CHI?”, DOPO ESSERE STATA CARAMELLATA DI SALAMELECCHI E LECCA-LECCA DA DONALD TRUMP, CHE LA INCORONÒ LEADER "ECCEZIONALE", "FANTASTICA", "PIENA DI ENERGIA’’ E ANCHE "BELLISSIMA"? - BRUTTO COLPO, VERO, SCOPRIRE CHE IL PRIMO DEMENTE AMERICANO SE NE FOTTE DELLA “PONTIERA” TRA USA E UE CHE SI È SBATTUTA COME MOULINEX CONTRO I LEADER EUROPEI IN DIFESA DEL TRUMPISMO, E ORA NON RACCATTA NEMMENO UN FACCIA A FACCIA DI CINQUE MINUTI, COME È SUCCESSO AL FORUM DI DAVOS? - CHISSÀ CHE EFFETTO HA FATTO IERI A PALAZZO CHIGI LEGGERE SUL QUEL “CORRIERE DELLA SERA” CHE HA SEMPRE PETTINATO LE BAMBOLE DELL’ARMATA BRANCA-MELONI, IL DURISSIMO EDITORIALE DI UN CONSERVATORE DOC COME MARIO MONTI - CERTO, PER TOGLIERE LA MASCHERA ALL’INSOSTENIBILE GRANDE BLUFF DELLA “GIORGIA DEI DUE MONDI”, C’È VOLUTO UN ANNO DI ''CRIMINALITÀ'' DI TRUMP MA, SI SA, IL TEMPO È GALANTUOMO, I NODI ALLA FINE ARRIVANO AL PETTINE E LE CONSEGUENZE, A PARTIRE DAL REFERENDUM SULLA GIUSTIZIA DI FINE MARZO, POTREBBERO ESSERE MOLTO AMARE TRASFORMANDO IL ''NO'' ALL'UNICA RIFORMA DEL GOVERNO IN UN "NO" AL LEGAME DI MELONI CON LA DERIVA FASCIO-AUTORITARIA DI TRUMP... 

tommaso cerno barbara d'urso durso d urso francesca chaouqui annamaria bernardini de pace

FLASH – IERI SERA GRAN RADUNO DI PARTY-GIANI ALLA CASA MILANESE DI TOMMASO CERNO, PER CELEBRARE IL 51ESIMO COMPLEANNO DEL DIRETTORE DEL “GIORNALE” – NON SI SONO VISTI POLITICI, AD ECCEZIONE DI LICIA RONZULLI. IN COMPENSO ERANO PRESENTI L’AVVOCATESSA ANNAMARIA BERNARDINI DE PACE E L’EX “PAPESSA” FRANCESCA IMMACOLATA CHAOUQUI. A RUBARE LA SCENA A TUTTE, PERÒ C’HA PENSATO UNA SFAVILLANTE BARBARA D’URSO STRETTA IN UN ABITINO DI DOLCE E GABBANA: “BARBARELLA” AVREBBE DELIZIATO I PRESENTI ANNUNCIANDO CHE, DOPO FABRIZIO CORONA, ANCHE LEI TIRERÀ FUORI QUALCHE VECCHIA MAGAGNA…

giorgia meloni carlo calenda

FLASH – CARLO CALENDA UN GIORNO PENDE DI QUA, L’ALTRO DI LÀ. MA COSA PENSANO GLI ELETTORI DI “AZIONE” DI UN’EVENTUALE ALLEANZA CON LA MELONI? TUTTO IL MALE POSSIBILE: IL “TERMOMETRO” TRA GLI “AZIONISTI” NON APPREZZA L'IPOTESI. ANCHE PER QUESTO CARLETTO, ALL’EVENTO DI FORZA ITALIA DI DOMENICA, È ANDATO ALL’ATTACCO DI SALVINI: “NON POSSO STARE CON CHI RICEVE NAZISTI E COCAINOMANI” (RIFERIMENTO ALL’ESTREMISTA INGLESE TOMMY ROBINSON) – IL PRECEDENTE DELLE MARCHE: ALLE REGIONALI DI SETTEMBRE, CALENDA APRÌ A UN ACCORDO CON IL MAL-DESTRO ACQUAROLI, PER POI LASCIARE LIBERTÀ “D’AZIONE” AI SUOI CHE NON NE VOLEVANO SAPERE...

donald trump peter thiel mark zuckerberg sam altman ice minneapolis

DAGOREPORT – IL NERVOSISMO È ALLE STELLE TRA I CAPOCCIONI E I PAPERONI DI BIG TECH: MENTRE ASSISTONO INERMI ALLE VIOLENZE DI MINNEAPOLIS (SOLO SAM ALTMAN E POCHI ALTRI HANNO AVUTO LE PALLE DI PRENDERE POSIZIONE), SONO MOLTO PREOCCUPATI. A TEDIARE LE LORO GIORNATE NON È IL DESTINO DELL'AMERICA, MA QUELLO DEL LORO PORTAFOGLI. A IMPENSIERIRLI PIÙ DI TUTTO È LO SCAZZO TRA USA E UE E IL PROGRESSIVO ALLONTANAMENTO DELL'EUROPA, CHE ORMAI GUARDA ALLA CINA COME NUOVO "PADRONE" – CHE SUCCEDEREBBE SE L’UE DECIDESSE DI FAR PAGARE FINALMENTE LE TASSE AI VARI ZUCKERBERG, BEZOS, GOOGLE, IMPONENDO ALL’IRLANDA DI ADEGUARE LA PROPRIA POLITICA FISCALE A QUELLA DEGLI ALTRI PAESI UE? – COME AVRÀ PRESO DONALD TRUMP IL VIAGGIO DI PETER THIEL NELLA FRANCIA DEL “NEMICO” EMMANUEL MACRON? SPOILER: MALISSIMO…

viktor orban giorgia meloni santiago abascal matteo salvini

FLASH – GIORGIA MELONI SI SAREBBE MOLTO PENTITA DELLA SUA PARTECIPAZIONE ALL’IMBARAZZANTE SPOTTONE PER LA CAMPAGNA ELETTORALE DI VIKTOR ORBAN, INSIEME A UN’ALLEGRA BRIGATA DI POST-NAZISTI E PUZZONI DI TUTTA EUROPA – OLTRE AD ESSERSI BRUCIATA IN UN MINUTO MESI DI SFORZI PER SEMBRARE AFFIDABILE ED EUROPEISTA, LA SORA GIORGIA POTREBBE AVER FATTO MALE I CONTI: PER LA PRIMA VOLTA DA ANNI, I SONDAGGI PER IL “VIKTATOR” UNGHERESE NON SONO BUONI - IL PARTITO DEL SUO EX DELFINO, PETER MAGYAR, È IN VANTAGGIO (I GIOVANI UNGHERESI NON TOLLERANO PIÙ IL PUTINISMO DEL PREMIER, SEMPRE PIÙ IN MODALITÀ RAGAZZO PON-PON DEL CREMLINO)