À la porte d’un terrain vague quand on est arrivé à l’adresse donné par @bookingcom suite à 5h d’appel avec le service client de @bookingcom aucune aide ni geste commercial. pic.twitter.com/WpLCw7Hg8Y
— Julie (@JulieFelice_) August 19, 2019
la vera felipa villa
Giampiero Valenza per www.leggo.it
annuncio per la felipa villa a hvar, in croazia
Invece di una villetta pronta ad accogliere i turisti lì c'era semplicemente terra. Nulla di ricettivo: neanche un bagno improvvisato o un ombrellone per ripararsi sotto il sole d'agosto. E c'è da immaginare la rabbia che ha riempito i volti di un gruppo di giovani francesi che attraverso Booking avevano prenotato e pagato (per 6.420 euro) un soggiorno sull'isola di Hvar, vicino a Spalato, in Croazia. La sorpresa l'hanno avuta al loro arrivo, domenica 18 agosto. A segnalarlo su Twitter è Julie, una delle turiste con la vacanza rovinata.
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Il video di Julie, con tanto di borsetta rosa su un trolley in una strada sterrata, è diventato virale. Lei ha comunque continuato a interpellare Booking attraverso Twitter, mentre il suo video continuava ad avere migliaia di condivisioni. Al quotidiano francese Nouvel Observateur, la direzione del portale web ha comunicato di aver rimborsato tutta la prenotazione iniziale e di voler risarcire con 5.000 euro il nuovo alloggio che hanno dovuto trovare. L'annuncio-fake, nel frattempo, è stato rimosso dalla piattaforma.
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