robot shopping

A SHOPPING CON IL "BOT" - LA PIATTAFORMA DI E-COMMERCE ZALANDO HA LANCIATO IL SUO NUOVO ASSISTENTE DI MODA PERSONALE ALIMENTATO DA CHAT-GPT - IL PROGRAMMA AGIRÀ DA "CONSULENTE" PER GLI UTENTI E FACILITARE IL PROCESSO DI RICERCA E ABBINAMENTO DEI CAPI D'ABBIGLIAMENTO - L'AD DAVID SCHNEIDER: "I CLIENTI SI SONO SENTITI SOPRAFFATTI DALL'OFFERTA. ADESSO VOGLIAMO CHE…"

Estratto dell'articolo di Leonardo Di Paco per “la Stampa”

zalando chatgpt

 

Su Zalando debutta ChatGpt come assistente di moda personale. […] la multinazionale dell'e-commerce punta ad una piattaforma capace di «ispirare» i clienti, che possono navigare nell'assortimento con un processo di acquisto sempre più intuitivo […]

 

«[…] L'obiettivo è assicurarci l'attenzione dei clienti attraverso un'esperienza sempre più fluida e coinvolgente» afferma David Schneider, 41 anni, co-fondatore e co-amministratore delegato di Zalando, piattaforma nata nel 2008 a Berlino, 50 milioni di clienti attivi in 25 mercati, circa 17 mila dipendenti e fatturato 2022 a 10,3 miliardi di euro.

 

zalando chatgpt

Il manager spiega in questi termini la strategia dell'azienda di puntare sempre di più ad un'offerta "tailor made" attraverso l'utilizzo massiccio di nuove applicazioni tecnologiche e lo storytelling. Lo dimostrano pure la recente acquisizione della maggioranza della piattaforma "cult" Highsnobiety[…]

 

In concreto, in che modo questo tipo di applicazioni tecnologiche migliorano l'esperienza del cliente?

«Ad esempio se si fatica a trovare la vestibilità giusta di un prodotto, oppure se si è indecisi su quali abiti indossare in una determinata occasione: in casi simili utilizziamo le tecnologie Ai, anche attraverso un assistente di moda basato su ChatGpt per affrontare queste difficoltà e conversare con noi per aiutare i clienti a trovare l'articolo che desiderano in modo più facile. […]».

 

zalando chatgpt

Basterà per tenere l'azienda sulla cresta dell'onda in un mercato subissato da portali di commercio online da tutto il mondo?

«L'ambizione è quella: vogliamo che i clienti vengano prima su Zalando perché offriamo più di un semplice prodotto, offriamo un'esperienza che inizia con l'ispirazione […] Sapendo che le nuove generazioni di clienti trascorrono il 50 per cento del proprio percorso di acquisto cercando ispirazione e ispirando gli altri dopo l'acquisto, abbiamo puntato su questo aspetto».

 

[…] Il focus di Zalando è quindi puntare sulla qualità piuttosto che sulla quantità?

«Negli ultimi anni l'obiettivo principale di Zalando è stato rendere i prodotti di moda e lifestyle disponibili ai clienti in tutta Europa. Questo ha fatto crescere anche il nostro assortimento, al punto che a un certo punto i clienti si sono sentiti sopraffatti dall'offerta. Però, allo stesso tempo, mancavano ancora alcuni marchi molto importanti a livello locale che interessavano particolarmente i singoli mercati».

zalando chatgpt

 

[…] State lavorando ad altre soluzioni?

«Introduciamo e testiamo costantemente nuovi modi e formati per affrontare i problemi dei clienti implementando nuove tecnologie. Ad esempio, con il nostro algoritmo "Fashion Companion" suggeriamo ai nostri clienti outfit completi in base agli articoli per cui hanno espresso interesse».

 

L'imperativo di moltissime grosse aziende è diversificare: Zalando vede altre possibilità di investimento sul lungo termine?

zalando

«Una grande opportunità è quella di valorizzare la nostra infrastruttura di e-commerce per consentire ad altre attività digitali in tutta Europa di prendere piede. Nell'ottobre dello scorso anno, ad esempio, abbiamo lanciato un progetto pilota della nuova offerta per marchi di moda e lifestyle chiamata "Multi-Channel Fulfillment". Finora offrivamo servizi logistici solo ai marchi che vendevano sulla piattaforma Zalando. Stiamo estendendo le nostre soluzioni logistiche ai marchi che vendono tramite altre piattaforme e attraverso i propri negozi online. L'offerta ha suscitato molto interesse e alcuni partner, come Pepe Jeans, marchio del gruppo Awwg, sono già a bordo».

zalandozalandozalando

[…]

Ultimi Dagoreport

giorgia meloni giustizia referendum magistrati

DAGOREPORT -  ARIANNA MELONI E I CAPOCCIONI DI FRATELLI D’ITALIA POSSONO RIPETERE A PAPPAGALLO CHE IL REFERENDUM SULLA RIFORMA DELLA GIUSTIZIA "NON È UN VOTO SU GIORGIA", MA MENTONO SAPENDO DI MENTIRE. IL VOTO DEL 23 MARZO SARÀ INEVITABILMENTE UN PLEBISCITO POLITICO SULLA STATISTA DELLA SGARBATELLA - CON LA CRESCENTE RIMONTA DEL "NO", NON BASTA PIU' ATTACCARE I MAGISTRATI (DAGLI SCONTRI DI TORINO AL FATTACCIO DI ROGOREDO), ORA LA MELONI SA CHE NON POTRA' FARE A MENO DI METTERCI LA FACCIA - UNA PERSONALIZZAZIONE CHE FINO A IERI HA TENTATO IN OGNI MODO DI EVITARE RICORDANDOSI CHE FU UNA SCONFITTA REFERENDARIA A TRASCINARE IL GOVERNO DI MATTEONZO RENZI DALL’ALTARE ALLA POLVERE) - MA ORA LA RIMONTA DEL"NO" METTE PAURA E NON PUO' PIU' NASCONDERSI ALZANDO I SOLITI POLVERONI DI PROPAGANDA: SOLO LEI HA LA LEADERSHIP PER TRASCINARE LA GALASSIA DEGLI ASTENUTI A VOTARE ''SI'" (SONDAGGI RISERVATI VALUTANO IL BRAND GIORGIA MELONI 2/3 DEI CONSENSI DI FDI) - MA TUTTI PARTITI SONO APPESI ALL'ESITO DEL REFERENDUM: DALLA RESA DEI CONTI DELLA LEGA CON SALVINI ALLA SFIDA IN FORZA ITALIA TRA TAJANI E I FIGLI DI BERLUSCONI - UNA VITTORIA DEL "NO" POTREBBE INVECE RINGALLUZZIRE UN’OPPOSIZIONE DILANIATA DALL'EGOLATRIA DI ELLY SCHLEIN E GIUSEPPE CONTE, UN DUELLO DI POTERE CHE HA SEMPRE IMPEDITO DI PROPORRE ALL'ELETTORATO UNA VERA ALTERNATIVA AL MELONISMO...

francesco lollobrigida vino

DAGOREPORT - UNO DEI MISTERI PIÙ INDECIFRABILI DELLE CRONACHE POLITICHE DEGLI ULTIMI GIORNI HA UN NOME, UN COGNOME E UN "RAFFORZINO" IN TESTA: FRANCESCO LOLLOBRIGIDA. L’EX COGNATO D’ITALIA, È TORNATO IN PISTA AL TAVOLO DELLE NOMINE, E MOLTI OSSERVATORI POLITICI SONO RIMASTI SGOMENTI. È PROPRIO “LOLLO”, CHE ERA STATO RELEGATO A MACCHIETTA DI SE STESSO DALLE SORELLE MELONI? QUELLO DELLA “SOSTITUZIONE ETNICA”, DI “GESÙ CHE MOLTIPLICA IL VINO” E CHE FA FERMARE IL FRECCIAROSSA A CIAMPINO? GAFFE A PARTE, LO “STALLONE DI SUBIACO” HA UNA COSA CHE ARIANNA, DONZELLI E RAMPELLI SI SOGNANO: I VOTI – I RAPPORTI CON LA COLDIRETTI E GLI ANNI DI “GAVETTA” TRA VIA DELLA SCROFA E MONTECITORIO

steve bannon giuseppe conte matteo salvini davide casaleggio, gennaro vecchione jeffrey epstein - pietro dettori

DAGOREPORT - FANNO BENISSIMO QUEI SINISTRELLI DI BONELLI E FRATOIANNI A CHIEDERE CONTO A SALVINI DEI SUOI RAPPORTI CON STEVE BANNON. MA PERCHÉ NON FANNO LA STESSA DOMANDA AL LORO ALLEATO, GIUSEPPE CONTE? NEL 2018, IN PIENA EUFORIA GIALLO-VERDE, BANNON CALÒ SU ROMA PER INCONTRARE DAVIDE CASALEGGIO, A CUI SEMBRA ABBIA PROVATO A VENDERE UN SOFTWARE DI PROFILAZIONE – ERANO GLI ANNI FOLLI IN CUI TRUMP CHIAMAVA CONTE “GIUSEPPI”, E A ROMA ARRIVAVA IL MINISTRO DELLA GIUSTIZIA AMERICANO, PER INCONTRARE IL CAPO DEI SERVIZI, GENNARO VECCHIONE – I LEGAMI CON LA LINK UNIVERSITY, IL RUOLO DI PIETRO DETTORI, EX GURU DELLA COMUNICAZIONE GRILLINA ORA RICICLATOSI MELONIANO - TUTTI I MISTERI E LE INQUIETANTI COINCIDENZE CHE NEL 2018 PORTARONO IL SOVRANISMO DELLA LEGA E IL POPULISMO M5S A PALAZZO CHIGI, GOVERNO CONTE-SALVINI...

andrea pucci bocelli giorgia meloni carlo conti sanremo laura pausini

DAGOREPORT – BENVENUTI AL FESTIVAL DI ATREJU! “CI SIAMO PRESI FINALMENTE SANREMO”, GHIGNANO SODDISFATTI I CAPOCCIONI MELONIANI IN RAI: DOPO TRE ANNI E MEZZO DI OCCUPAZIONE FAMELICA DI POSTI DI POTERE, MANCAVA SOLO ESPUGNARE DEL TUTTO QUEL BARACCONE CANTERINO DIVENTATO UN DISTURBO MENTALE DI MASSA – IL CASO PUCCI? L’ENNESIMA ARMA DI DISTRAZIONE DI MASSA: IL COMICO “MARTIRE” SERVE PER COPRIRE LE DERILANTI DISAVVENTURE DEL FRATELLINO D’ITALIA, PATACCA PETRECCA - FINITO L’EFFETTO AMADEUS, CONTI SI RITROVA A SCODELLARE SUL PALCO DELL’ARISTON UN CAST DEBOLE, PIENO ZEPPO DI RELITTI E DI SCONOSCIUTI. BASTERÀ A RISOLLEVARE LO SHARE, MESSO A RISCHIO DA GERRY SCOTTI E DALLE PARTITE DI CHAMPIONS? – AI POVERI TELE-MORENTI SARÀ RIFILATO (DI NUOVO) ANCHE IL “VINCERÒ” DI BOCELLI…

john elkann theodore kyriakou repubblica

DAGOREPORT - COME MAI LA TRATTATIVA TRA JOHN ELKANN E IL MAGNATE GRECO THEO KYRIAKOU PER LA VENDITA DEL GRUPPO GEDI, SI È ARENATA? IL MOTIVO DELL’IMPASSE, CHE HA SPINTO I GIORNALISTI DI “REPUBBLICA” A DUE GIORNI DI SCIOPERO, GIRA PROSAICAMENTE INTORNO AL VALORE DELL'OPERAZIONE, STIMATA INTORNO A 140 MILIONI DI EURO - DOPO OLTRE 6 MESI IN CUI UN PLOTONE DI AVVOCATI E CONTABILI HA ROVESCIATO COME UN CALZINO CONTI, CONTRATTI E PENDENZE LEGALI DEL GRUPPO, IL GRECO ANTENNATO AVREBBE FATTO UN'OFFERTA DI 90 MILIONI - UNA “MISERIA” CHE SAREBBE STATA RIFIUTATA DA ELKANN CHE HA AVREBBE STIMATO SOLO IL POLO RADIOFONICO TRA GLI 86 E I 100 MILIONI, CON RADIO DEEJAY DA SOLA VALUTATA OLTRE I 40 MILIONI - RIUSCIRANNO ELKANN E KYRIAKOU A NEGOZIARE UN ACCORDO? AH, SAPERLO…

binaghi mezzaroma giampaolo rossi pier silvio berlusconi meloni alcaraz tennis sinner

DAGOREPORT - RAI ALLA DERIVA! DOPO L'OLIMPICA PATACCA-PETRECCA, ARRIVA UN’ALTRA MAZZATA PER TELE-MELONI: GIAMPAOLO ROSSI E CAMERATI RIESCONO NELL’IMPRESA DI PERDERE LE FUTURE PALLETTATE TRA SINNER E ALCARAZ: I DIRITTI IN CHIARO PER LE ATP FINALS DAL 2026, INFATTI, LI HA ACQUISTATI MEDIASET - DOPO LA MOSSA DI ATP MEDIA (IN CUI LA FITP HA UNA MINIMA PARTECIPAZIONE) DI CEDERE AL BISCIONE DI PIER SILVIO LA PARTE IN CHIARO DELL’EVENTO, BINAGHI SI PREPARA A TOGLIERE DI MEZZO LE MANINE DI “SPORT E SALUTE”, E QUINDI IL GOVERNO MELONI, DALLA GESTIONE DEL TORNEO CHE VALE OLTRE MEZZO MILIARDO DI EURO? L'ESECUTIVO AVEVA POSTO AL PRESIDENTE DELLA FITP COME CONDIZIONE PER OTTENERE I 100 MILIONI DI CONTRIBUTI PUBBLICI DI CONDIVIDERE CON “SPORT E SALUTE” LA GESTIONE DELLE ATP FINALS - LA SEDE DI TORINO CONFERMATA SOLO FINO AL 2026. POI... - VIDEO